Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é a Tertúlia Próspera, Lda., NIF 517209314, com sede em Rua Santarém, 113, 1.º Traseiras, 4400-292 Vila Nova de Gaia, que explora a Arrábida Business Center.
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, escreva para comercial@arrabidabc.pt.
Que dados recolhemos
Recolhemos os dados que nos dá diretamente no formulário «Marcar visita»: o nome, a empresa (se a indicar), o telefone, o email, o serviço que procura e as respostas sobre o que precisa (o número de pessoas, o prazo de início, a duração, o orçamento mensal se o indicar, o interesse em visitar o espaço, ou, para a sala, o número de participantes, as horas, a necessidade de TV ou projetor e a data e hora pretendidas se as indicar) e a mensagem, se a escrever. Não recolhemos dados de pagamento neste site.
Se nos contactar por email ou por telefone, tratamos os dados que nos der nesse contacto (o nome, o contacto e o assunto) só para lhe responder e, se o pedir, para marcar a visita.
Com o pedido registamos também dados técnicos do próprio pedido: a página do site onde começou o formulário e a página de onde chegou ao site (o referrer), ambas sem parâmetros, a origem da campanha quando o endereço a indica (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content), o tipo de dispositivo e o idioma. O endereço IP não é guardado: é convertido num código irreversível, só para limitar o número de envios e travar abusos.
O site pode também registar dados técnicos de navegação, como o tipo de dispositivo e as páginas visitadas, na medida em que estiverem associados a cookies ou tecnologias semelhantes. Veja a política de cookies para saber exatamente o que está ativo.
Para que finalidades e com que base legal
Usamos os dados do formulário de pedido de visita ou de informação para lhe responder e para as diligências necessárias antes de um eventual contrato, com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (diligências pré-contratuais a seu pedido).
Com os dados técnicos do pedido (página de origem, origem da campanha, dispositivo) sabemos que páginas e campanhas funcionam, com base no nosso interesse legítimo em gerir os pedidos e o site (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). O site não classifica nem pontua os pedidos: todos são lidos e respondidos por uma pessoa da equipa.
Se marcar a caixa «Quero receber novidades e disponibilidade de escritórios por email», enviamos-lhe essas comunicações com base no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). A caixa nunca vem marcada e não é obrigatória. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, respondendo a qualquer desses emails ou escrevendo para comercial@arrabidabc.pt, sem que isso afete o tratamento feito antes.
Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados pelo tempo necessário para responder ao seu pedido, para as diligências pré-contratuais ou para a execução de um eventual contrato, e depois pelo tempo exigido pelas obrigações legais e fiscais aplicáveis. Findos esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
No sistema do site, o registo que evita pedidos em duplicado guarda só um código do pedido e o serviço, durante 24 horas. Se o envio do email falhar, o pedido fica numa fila protegida até ser enviado, no máximo 30 dias, e é depois apagado.
Com quem partilhamos os dados
Os dados podem ser tratados por prestadores que trabalham para a Arrábida Business Center, sempre com contrato de subcontratação nos termos do artigo 28.º do RGPD:
- O fornecedor do nosso serviço de correio eletrónico, pelo qual o pedido é entregue à caixa comercial do centro e a confirmação lhe é enviada a si.
- Cloudflare, que aloja o site, processa o envio do formulário e guarda temporariamente os pedidos em fila quando o email falha. A Cloudflare é uma empresa dos Estados Unidos; a transferência de dados para fora da União Europeia faz-se com as garantias previstas no RGPD, como o Quadro de Proteção de Dados UE-EUA e as cláusulas contratuais-tipo.
Os pedidos do formulário são recebidos na caixa comercial do centro e geridos no sistema de gestão de contactos Kommo, para organizar o contacto comercial. Esta política será atualizada com mais detalhe quando a ligação ao Kommo ficar concluída.
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing próprios de outras empresas.
Os seus direitos
Tem direito a aceder aos seus dados, a pedir a retificação dos que estiverem incorretos, a pedir o apagamento, a limitar ou a opor-se ao tratamento, e a pedir a portabilidade dos dados que nos deu. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.
Como nos contactar
Para exercer qualquer um destes direitos, ou para qualquer dúvida sobre esta política, contacte-nos por email para comercial@arrabidabc.pt ou por telefone para +351 910 944 000.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma como tratamos os dados, por exemplo com a entrada em funcionamento do Kommo ou de novas ferramentas de medição. A data no topo desta página indica a última atualização.